Créer un ordre de service (OS) sur Copromatic

Pour créer un OS sur Copromatic, rendez-vous dans l’onglet “Événements”, sous-onglet “Ordres de services” et cliquez sur “+ Intervention”, en haut à droite (PHOTO 1).

Une nouvelle page se chargera avec 5 étapes (PHOTO 2) : 

1. "Équipements" : choisissez les équipements concernés (vous pouvez en sélectionner autant que vous le souhaitez). Si l’équipement de votre choix n’est pas présent, vous pouvez le créer en cliquant sur “+ Ajouter un équipement”. 

2. "Description" : donnez un titre et une description à l’intervention. Cela permettra à l’intervenant·e d’avoir un maximum d'informations sur celle-ci. 

3. "Fournisseur" : sélectionnez l’entreprise intervenante (fournisseur) et un contact précis si vous le souhaitez. Si le fournisseur ou le contact fournisseur de votre choix n’est pas présent, vous pouvez le créer en cliquant sur la première proposition de chaque liste déroulante (“Ajouter un fournisseur” ou “Ajouter un contact au fournisseur”). 

4. "Planification" : sélectionnez la date de l’intervention souhaitée, ainsi que l’horaire. De même, vous pouvez ajouter un contact référent pour le prestataire (copropriétaire, mandataire, locataire...). Si le contact de votre choix n’est pas présent, vous pouvez le créer en cliquant sur “+ Ajouter un contact". Enfin, un encart est présent pour donner au fournisseur d’autres informations (code porte, numéro de l’étage, emplacement exact…).

5. "Validation" : vous trouverez le récapitulatif de votre OS pour vérification. Cliquez sur “Finaliser la création du dossier” et votre OS sera créé. Vous serez automatiquement dirigé vers la vue détaillée de l’OS (PHOTO 3).