AGs monolingue et mulitlingue | Base de connaissances client

Comment savoir quelle est la langue de référence de ma copropriété ?

Rendez-vous sur Copromatic.
Cliquez sur “Données Copropriété”, en haut à droite. Vous trouverez en troisième ligne la langue de référence de la copropriété.

Cette langue de référence est la langue principale de la copropriété. Les documents destinés aux copropriétaires tels que les ADF, soldes de tout compte, convocations, PV, etc., sont toujours générés dans la langue de référence.

Si vous souhaitez changer la langue de référence d’une copropriété, veuillez contacter le support en transmettant le numéro de la copropriété sur Copromatic et le nom de la copropriété.

Comment savoir si je suis en mode monolingue ou multilingue

Premier point : monolingue, multilingue, qu’est-ce que c’est ?

Le mode monolingue utilise uniquement la langue de référence de la copropriété dans les documents destinés aux copropriétaires. Les AGs, les convocations, la tenue de l’AG ainsi que le PV généré et envoyé seront dans la langue de référence.
Le mode multilingue est, pour le moment, uniquement disponible pour la fonctionnalité assemblée générale. Ce mode garde la langue de référence comme langue principale, mais permet de proposer une deuxième langue pour les AGs de la copropriété qui a activé ce mode. Concrètement, vos convocations sortiront dans les deux langues. La tenue d’AG avec le PV partiel sur Copromatic aussi. En revanche, pour la tenue d’AG sur mAGic et la génération et l’envoi du PV, ceux-ci continueront à être effectués uniquement dans la langue de référence de la copropriété (fonctionnalités à venir).
- Attention, une fois que vous avez activé le mode multilingue pour les AGs de votre copropriété, il n'est plus possible de réactiver le mode monolingue (veuillez contacter le support pour cela). Étant donné que le mode multilingue présente encore certaines limites (notamment pour la tenue d’AG sur mAGic et la génération du PV, qui ne peuvent être réalisées qu’en langue de référence et non dans les deux langues), nous vous recommandons de privilégier pour l'instant les modes monolingues, sauf demande spécifique des copropriétaires. De même, en mode multilingue, l'utilisation de mAGic n'est pas recommandée pour le moment, car présente plusieurs limites.

Pour les assemblées générales, récapitulatif

CONVOCATION et TENUE d'AG (+ pv partiel) sur COPROMATIC :

Monolingue FR : OUI
Monolingue NL : OUI
Mulitlingue : OUI --> limite : attention une fois le mode activé on ne peut plus le désactiver et le pv généré et envoyé sera uniquement dans la langue de référence

PV sur COPROMATIC :

Monolingue FR : OUI
Monolingue NL : OUI
Mulitlingue : NON --> solution de secours : prendre le PV partiel de l'autre langue pour l'envoyer en diffusion

mAGic (donc tenue d’AG) :

Monolingue FR : OUI
Monolingue NL : OUI Il est important de noter que seul le contenu des résolutions sera rédigé en néerlandais. Ainsi, si le syndic organise une AG sur mAGic et qu'aucun participant n'est présent en visioconférence, la réunion peut se dérouler normalement. En revanche, si des participants se connectent en visio, ils ne pourront pas choisir la langue de l'interface, qui restera en français, même si les résolutions sont en néerlandais.
Mulitlingue : NON, on ne gère pas la tenue d'AG sur mAGic en multilingue, par défaut, ce sera le français qui sera pris pour le contenu des résolutions (même pas la langue de référence, attention !). Pour le PV ce sera uniquement dans la langue de référence, par conséquent le PV ne reprend pas le bon ordre du jour. Il ne faut surtout pas utiliser mAGic quand le mutilingue est activé.